Защита прав потребителей

Защита прав потребителей


Закон о защите прав потребителей подробно регулирует права, а также методы их защиты. Одним из главных является право потребителя на качество.Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

 

Если вещь оказалась некачественной, то потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

В случае отказа в возврате товара потребитель обращается с письменной претензией к продавцу товара. При отказе в удовлетворении претензии потребитель имеет право обратиться в суд.

 

Если Вам необходима грамотная юридическая помощь в вопросах защиты ваших прав Вы можете обратиться в наше адвокатское бюро. Адвокат изучит проблему клиента, проконсультирует по дальнейшим действиям, поможет грамотно подготовить претензию, подаст иск в суд.

 

Услуга “Защита прав потребителя” включает:

• Сбор и экспертизу доказательств по делу, в том числе направление адвокатского запроса в федеральные и муниципальные органы власти

• Выработку позиции по делу и правую оценку доводов противоположной стороны

• Составление и подачу в суд иска,апелляционной, кассационной и надзорной жалобы, возражения на иск с обоснованием возражений относительно предмета и оснований иска

• Составление документов, в том числе запросов, ходатайств в суд

• Обеспечение доказательств по делу

• Обеспечение иска по делу

• Привлечение к участию в деле третьих лиц, включая государственные органы власти в целях обоснования позиции по делу

• Представительство интересов клиента в суде первой, кассационной и надзорной инстанции на всех судебных заседаниях

• Получение судебных актов по делу, а также исполнительного листа и сопровождение исполнительного производства.